1.无法上传网页，FTP故障－提示“无法连接服务器”错误
问题出现原因：FTP客户端程序设置问题，客户上网线路问题，ftp服务器端问题。
处理方法：建议客户使用LEAPFTP软件来上传客户的网页，在“FTP主机地址处”最好填写IP地址。如果客户上传时提示socket错误的话，请您检查一下您使用软件的编辑菜单下的连接中防火墙里是否有一个使用了pasv模式。如果选中的话，您把此选项取消即可连接主机。
2. FTP已经通过身份验证，但总列不出目录？
出现以下错误 
问题出现原因：您使用的上传软件的FTP客户端程序不应该选用PASV mode和firewall setting
注：常用ftp工具被动模式的取消
a、FlashFxp取消被动模式
在工具栏的 站点－站点管理器－要取消的站点 －选项－使用被动模式－去掉其前面的钩
b、CuteFtp取消被动模式
站点管理器－要取消的站点－右键选择属性－类型－数据连接类型－使用 port－确定
c、LeapFtp取消被动模式
在工具栏的 站点－站点管理器－要取消的站点－高级－使用pasv模式－去掉其前面的钩
注意:如果电脑开启了防火墙请先关闭,部分电脑用路由器上网同时需要取消路由防火墙功能
不然防火墙会封闭FTP端口造成无法连接服务器!
3.FTP登陆后无法上传文件
问题原因:可能空间关闭了写入权限造成无法向FTP空间写入任何文件,登陆空间管理面板点击设置写入权限恢复写入权限后再上传
测试!
4.FTP登陆后为什么有WEB,DB,log三个目录？
这三个目录是服务器自动生成的.只要将你的文件传到WEB目录下即可.WEB目录为网站根目录.